DELIVERY & RETURN
DELIVERY
WE MAKE SURE TO DELIVER ALL OUR CUSTOMERS IN THE BEST POSSIBLE TIME.
PIECES IN STOCK ARE PROCESSED UPON RECEIPT OF ORDER VALIDATION AND DELIVERED BETWEEN 2 AND 5 DAYS.
DELIVERY COSTS FOR FRANCE ARE 8€ OR 13€ WITH INSURANCE.
FOR THE COUNTRIES OF THE EUROPEAN UNION AND THE UNITED KINGDOM, THE DELIVERY COSTS ARE 15€ OR 20€ WITH INSURANCE.
FOR COUNTRIES OUTSIDE THE EUROPEAN UNION, DELIVERY COSTS ARE 30€ OR 35€ WITH INSURANCE.
PIECES PRODUCED ON DEMAND ARE PROCESSED WITHIN 24 HOURS AFTER THE ORDER HAS BEEN VALIDATED. THEY ARE THEN PRODUCED BY OUR FRENCH PARTNER WORKSHOP.
YOU SHOULD ALLOW A MAXIMUM OF 18 DAYS INCLUDING PRODUCTION AND DELIVERY.
WE WOULD LIKE TO REMIND OUR CUSTOMERS THAT WE PROPOSE THE "DELIVERY WITH INSURANCE" OPTION WHEN CHOOSING DELIVERY. THIS OPTION ALLOWS YOU TO GUARANTEE THE SECURITY OF YOUR PARCEL AND BE ABLE TO CLAIM A REFUND IN THE EVENT OF A PROBLEM. KREM̈ EDITIONS IS NOT RESPONSIBLE IN CASE OF THEFT, LOSS OR DELAY OF THE PARCEL. IF THIS OPTION IS NOT SELECTED, KREM̈ EDITIONS CANNOT BE HELD RESPONSIBLE FOR ANY DELIVERY PROBLEMS AND WE WILL NOT BE ABLE TO ISSUE A REFUND. WE INVITE YOU TO CHECK CAREFULLY THE DELIVERY OPTIONS AVAILABLE WHEN FINALIZING YOUR ORDER TO AVOID ANY DISAPPOINTMENT OR INCONVENIENCE.
IF YOU HAVE SELECTED THE "DELIVERY WITH INSURANCE" OPTION AND YOU ENCOUNTER A PROBLEM: THEFT, LOSS OR DELAY, PLEASE CONTACT US BY E-MAIL AT : contact@kremeditionsparis.com
EXCHANGES OR REFUNDS
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LIVRAISON
NOUS VEILLONS À LIVRER TOUS NOS CLIENTS DANS LES MEILLEURS DÉLAIS.
LES PIÈCES EN STOCK SONT TRAITÉES DÈS RÉCEPTION DE LA VALIDATION DE LA COMMANDE ET LIVRÉES ENTRE 2 ET 5 JOURS.
LES FRAIS DE LIVRAISON POUR LA FRANCE SONT DE 8€ OU 13€ AVEC ASSURANCE.
POUR LES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE ET LE ROYAUME-UNI, LES FRAIS DE LIVRAISON SONT DE 15€ OU 20€ AVEC ASSURANCE.
POUR LES PAYS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE, LES FRAIS DE LIVRAISON SONT DE 30€ OU 35€ AVEC ASSURANCE.
LES PIÈCES PRODUITES SUR DEMANDE SONT TRAITÉES DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA VALIDATION DE LA COMMANDE. ELLES SONT ENSUITE PRODUITES PAR NOTRE ATELIER PARTENAIRE FRANÇAIS.
IL FAUT COMPTER UN DÉLAI MAXIMUM DE 18 JOURS INCLUANT LA PRODUCTION ET LA LIVRAISON.
NOUS RAPPELONS À NOS CLIENTS QUE NOUS PROPOSONS L'OPTION "LIVRAISON AVEC ASSURANCE" LORS DU CHOIX DE LA LIVRAISON.
CETTE OPTION VOUS PERMET DE GARANTIR LA SÉCURITÉ DE VOTRE COLIS ET DE POUVOIR PRÉTENDRE À UN REMBOURSEMENT EN CAS DE PROBLÈME. KREM̈ ÉDITIONS N'EST PAS RESPONSABLE EN CAS DE VOL, DE PERTE OU DE RETARD DU COLIS. SI CETTE OPTION N'EST PAS SÉLECTIONNÉE, KREM̈ ÉDITIONS NE POURRA PAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE EN CAS DE VOL, DE PERTE OU DE RETARD DE LIVRAISON ET NE POURRA PAS PROCÉDER À UN REMBOURSEMENT. NOUS VOUS INVITONS À VÉRIFIER ATTENTIVEMENT LES OPTIONS DE LIVRAISON DISPONIBLES LORS DE LA FINALISATION DE VOTRE COMMANDE AFIN D'ÉVITER TOUTE DÉCEPTION OU DÉSAGRÉMENT.
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