DARK CHOCOLATE CROSSBODY BAG

DELIVERY

WE MAKE SURE TO DELIVER ALL OUR CUSTOMERS IN THE BEST POSSIBLE TIME.

PIECES IN STOCK ARE PROCESSED UPON RECEIPT OF ORDER VALIDATION AND DELIVERED BETWEEN 2 AND 5 DAYS.
DELIVERY COSTS FOR FRANCE ARE 8€ OR 13€ WITH INSURANCE. 

FOR THE COUNTRIES OF THE EUROPEAN UNION AND THE UNITED KINGDOM, THE DELIVERY COSTS ARE 15€ OR 20€ WITH INSURANCE.

FOR COUNTRIES OUTSIDE THE EUROPEAN UNION, DELIVERY COSTS ARE 30€ OR 35€ WITH INSURANCE.

PIECES PRODUCED ON DEMAND ARE PROCESSED WITHIN 24 HOURS AFTER THE ORDER HAS BEEN VALIDATED. THEY ARE THEN PRODUCED BY OUR FRENCH PARTNER WORKSHOP.
YOU SHOULD ALLOW A MAXIMUM OF 18 DAYS INCLUDING PRODUCTION AND DELIVERY.

WE WOULD LIKE TO REMIND OUR CUSTOMERS THAT WE PROPOSE THE "DELIVERY WITH INSURANCE" OPTION WHEN CHOOSING DELIVERY. THIS OPTION ALLOWS YOU TO GUARANTEE THE SECURITY OF YOUR PARCEL AND BE ABLE TO CLAIM A REFUND IN THE EVENT OF A PROBLEM. KREM̈ EDITIONS IS NOT RESPONSIBLE IN CASE OF THEFT, LOSS OR DELAY OF THE PARCEL. IF THIS OPTION IS NOT SELECTED, KREM̈ EDITIONS CANNOT BE HELD RESPONSIBLE FOR ANY DELIVERY PROBLEMS AND WE WILL NOT BE ABLE TO ISSUE A REFUND. WE INVITE YOU TO CHECK CAREFULLY THE DELIVERY OPTIONS AVAILABLE WHEN FINALIZING YOUR ORDER TO AVOID ANY DISAPPOINTMENT OR INCONVENIENCE.

IF YOU HAVE SELECTED THE "DELIVERY WITH INSURANCE" OPTION AND YOU ENCOUNTER A PROBLEM: THEFT, LOSS OR DELAY, PLEASE CONTACT US BY E-MAIL AT : hellokremeditions@gmail.com

EXCHANGES OR REFUNDS

YOU WANT A REFUND OF YOUR PIECE ?

PLEASE CONTACT US AT THE FOLLOWING EMAIL ADDRESS WITHIN 14 DAYS OF RECEIVING YOUR ORDER: hellokremeditions@gmail.com

PLEASE INCLUDE YOUR ORDER NUMBER AND PROOF OF PAYMENT IN YOUR RETURN REQUEST.

AFTER OUR CONFIRMATION BY EMAIL, WE WILL SEND THE PROCEDURE TO FOLLOW FOR THE RETURN OF THE PACKAGE.

YOU HAVE 14 DAYS AS FROM THE DAY OF THE RECEPTION OF YOUR PARCEL TO SEND US BACK THE ARTICLE.

AFTER THIS PERIOD, WE WILL NOT BE ABLE TO REFUND YOU.

RETURNED ITEMS MUST NOT HAVE BEEN WORN, WASHED OR DAMAGED. THEY MUST BE RETURNED IN THE SAME CONDITION AS THEY WERE SENT: PACKAGING, LABELS, ETC.

WE RESERVE THE RIGHT TO REFUSE ANY EXCHANGE OR REFUND IF THE ITEM DOES NOT COMPLY WITH OUR REFUND POLICY. RETURNS ARE AT YOUR EXPENSE AND KREM̈ EDITIONS DOES NOT COVER THE COSTS IN CASE OF LOSS OR THEFT OF THE PACKAGE. WE THEREFORE ADVISE YOU TO TAKE OUT DELIVERY INSURANCE OR OPT FOR DELIVERY TRACKING.

REFUNDS ARE MADE ON AVERAGE WITHIN 3 DAYS OF RECEIPT OF YOUR ITEMS.

|

LIVRAISON

NOUS VEILLONS À LIVRER TOUS NOS CLIENTS DANS LES MEILLEURS DÉLAIS.

LES PIÈCES EN STOCK SONT TRAITÉES DÈS RÉCEPTION DE LA VALIDATION DE LA COMMANDE ET LIVRÉES ENTRE 2 ET 5 JOURS.
LES FRAIS DE LIVRAISON POUR LA FRANCE SONT DE 8€ OU 13€ AVEC ASSURANCE.

POUR LES PAYS DE L'UNION EUROPÉENNE ET LE ROYAUME-UNI, LES FRAIS DE LIVRAISON SONT DE 15€ OU 20€ AVEC ASSURANCE.

POUR LES PAYS HORS DE L'UNION EUROPÉENNE, LES FRAIS DE LIVRAISON SONT DE 30€ OU 35€ AVEC ASSURANCE.

LES PIÈCES PRODUITES SUR DEMANDE SONT TRAITÉES DANS LES 24 HEURES SUIVANT LA VALIDATION DE LA COMMANDE. ELLES SONT ENSUITE PRODUITES PAR NOTRE ATELIER PARTENAIRE FRANÇAIS.
IL FAUT COMPTER UN DÉLAI MAXIMUM DE 18 JOURS INCLUANT LA PRODUCTION ET LA LIVRAISON.

NOUS RAPPELONS À NOS CLIENTS QUE NOUS PROPOSONS L'OPTION "LIVRAISON AVEC ASSURANCE" LORS DU CHOIX DE LA LIVRAISON.
CETTE OPTION VOUS PERMET DE GARANTIR LA SÉCURITÉ DE VOTRE COLIS ET DE POUVOIR PRÉTENDRE À UN REMBOURSEMENT EN CAS DE PROBLÈME. KREM̈ ÉDITIONS N'EST PAS RESPONSABLE EN CAS DE VOL, DE PERTE OU DE RETARD DU COLIS. SI CETTE OPTION N'EST PAS SÉLECTIONNÉE, KREM̈ ÉDITIONS NE POURRA PAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE EN CAS DE VOL, DE PERTE OU DE RETARD DE LIVRAISON ET NE POURRA PAS PROCÉDER À UN REMBOURSEMENT. NOUS VOUS INVITONS À VÉRIFIER ATTENTIVEMENT LES OPTIONS DE LIVRAISON DISPONIBLES LORS DE LA FINALISATION DE VOTRE COMMANDE AFIN D'ÉVITER TOUTE DÉCEPTION OU DÉSAGRÉMENT.

SI VOUS AVEZ CHOISI L'OPTION "LIVRAISON AVEC ASSURANCE" ET QUE VOUS RENCONTREZ UN PROBLEME : VOL, PERTE OU RETARD, VEUILLEZ NOUS CONTACTER PAR E-MAIL A L'ADRESSE SUIVANTE : hellokremeditions@gmail.com

ÉCHANGES OU REMBOURSEMENTS

VOUS SOUHAITEZ OBTENIR LE REMBOURSEMENT DE VOTRE PIÈCE ?

VEUILLEZ NOUS CONTACTER À L'ADRESSE ÉLECTRONIQUE SUIVANTE DANS LES 14 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE:  hellokremeditions@gmail.com

VEUILLEZ INCLURE VOTRE NUMÉRO DE COMMANDE ET VOTRE PREUVE DE PAIEMENT DANS VOTRE DEMANDE DE RETOUR.

APRÈS NOTRE CONFIRMATION PAR EMAIL, NOUS VOUS ENVERRONS LA PROCÉDURE À SUIVRE POUR LE RETOUR DU COLIS.

VOUS DISPOSEZ D'UN DÉLAI DE 14 JOURS À COMPTER DE LA RÉCEPTION DE VOTRE COLIS POUR NOUS RENVOYER L'ARTICLE.

PASSÉ CE DÉLAI, NOUS NE POURRONS PAS VOUS REMBOURSER.

LES ARTICLES RETOURNÉS NE DOIVENT PAS AVOIR ÉTÉ PORTÉS, LAVÉS OU ENDOMMAGÉS. ILS DOIVENT ÊTRE RETOURNÉS DANS LE MÊME ÉTAT QUE CELUI DANS LEQUEL ILS ONT ÉTÉ ENVOYÉS : EMBALLAGE, ÉTIQUETTES, ETC.

NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER TOUT ÉCHANGE OU REMBOURSEMENT SI L'ARTICLE N'EST PAS CONFORME À NOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT. LES RETOURS SONT À VOTRE CHARGE ET KREM̈ ÉDITIONS NE COUVRENT PAS LES FRAIS EN CAS DE PERTE OU DE VOL DU COLIS. NOUS VOUS CONSEILLONS DONC DE SOUSCRIRE À UNE ASSURANCE LIVRAISON OU D'OPTER POUR LE SUIVI DE LA LIVRAISON.

LES REMBOURSEMENTS SONT EFFECTUÉS EN MOYENNE DANS LES 3 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE VOS ARTICLES.